Das hier ist euer Startpunkt: was wir bauen, wo wir stehen, wie wir arbeiten und wie ihr einsteigt. Lest es einmal ganz, dann wisst ihr so viel wie nach einer Woche Mitlaufen.
MILLENNIUM AI Consulting baut für Unternehmen Eingangssysteme: Jede Anfrage, die reinkommt, wird angenommen, verstanden, erfasst und geordnet an das richtige Team übergeben. Auch dann, wenn gerade niemand Zeit hat.
Das Problem, das wir lösen, kennt jedes kleine Unternehmen:
Wir verkaufen deshalb keine „KI“. Wir verkaufen weniger Aufwand, bessere Erreichbarkeit und keine verlorenen Anfragen. Die Technik dahinter ist Werkzeug, nicht das Produkt.
Unsere Marke in drei Sätzen
Der Hauptspruch ist Englisch. Alles, was wir Kunden erklären, ist Deutsch.
Erste Zielgruppe: Zahnarztpraxen sowie Finanz- und Immobilienbüros im DACH-Raum. Das ist der Einstieg, nicht die Grenze. Später kommen weitere Branchen dazu.
Nadine ist eine digitale Telefonassistentin. Sie nimmt Anrufe an, spricht natürlich mit dem Anrufer, klärt das Anliegen und gibt alles geordnet ans Team weiter. Sie sagt offen, dass sie eine digitale Assistenz ist.
Wichtig für jedes Gespräch mit Kunden: Nadine ist nicht das Produkt, sondern die Stimme des Systems. Der Anruf ist nur der Einstieg. Dahinter passiert die eigentliche Arbeit.
[embedded content: Was ein Anruf bei Nadine auslöst · 4 Schritte, 3 Ausgänge]
Was jedes Unternehmen selbst festlegt: was Nadine fragt, was sie beantworten darf und was sie nie sagt. Deshalb schreiben wir für jeden Kunden eigene Anweisungen (den „Prompt“) und testen sie mit echten Anrufen, bevor sie live geht.
Das Durchstellen zum Mitarbeiter ist technisch möglich, aber bei uns noch nicht getestet. Versprecht es keinem Kunden als fertig.
Selbst ausprobieren: Auf unserer Website könnt ihr direkt im Browser mit Nadine sprechen: millenniumai-consulting.netlify.app. Lasst euch ein Beispiel für eine Branche vorspielen und nehmt danach ein Erstgespräch auf. So versteht ihr in fünf Minuten, was wir verkaufen.
MILLENNIUM ist im Aufbau: Wir haben ein funktionierendes Produkt, einen ersten Pilotkunden in Vorbereitung und noch keine zahlenden Kunden. Das Gewerbe ist noch nicht angemeldet.
| Bereich | Stand | Was noch fehlt |
|---|---|---|
| Website | Live mit Nadine-Demo im Browser | Impressum (hängt an der Gewerbeanmeldung), eigene Domain |
| Nadine für die Website | Läuft, erklärt MILLENNIUM, spielt Beispiele für jede Branche vor, nimmt Erstgespräche auf | Weitere Testanrufe |
| AKIL (erster Pilot) | Nadine nimmt für die AKIL-Gruppe Anrufe an und schickt die Anfragen per E-Mail | Pilotbedingungen, eigene Nummern von AKIL anschließen, Durchstellen testen |
| Präsentationen | Unternehmenspräsentation, „Was ist Nadine?“, Verkaufspräsentation fertig | Laufend an neue Positionierung anpassen |
| Preise | Arbeitsstand: Pakete mit monatlichem Preis, inklusiven Minuten und einer Einrichtungsgebühr | Noch nicht öffentlich, nie ohne Rücksprache mit Ömür nennen |
| Kundenportal | Demo-Version vorhanden | Live-Version mit Login |
AKIL ist eine Unternehmensgruppe aus Lichtenstein (AKIL Holding, AKIL Finanz und weitere Firmen). Herr Akil kennt Ömür lange, will Pilotkunde werden und als Partner einsteigen. Alles rund um AKIL läuft über Ömür.
Geschäftsmodell: einmalige Einrichtung plus monatliche Betreuung. Wir wollen keine Einmalprojekte, sondern Kunden, die wir dauerhaft betreuen.
Wir fangen immer beim Problem des Kunden an, nie bei der Technik. Die Reihenfolge im Gespräch ist:
Nicht: „Wir haben eine KI mit tollen Features, das kostet so viel.“
| So sagen wir es | So nie |
|---|---|
| „Wir sorgen dafür, dass bei Ihnen keine Anfrage verloren geht.“ | „Wir revolutionieren Ihr Business mit KI.“ |
| „Nadine nimmt an, wenn Ihr Team gerade keine Zeit hat.“ | „Next-Level Automation“, „Die Zukunft ist jetzt“ |
| „Ihre Nummern und Ihre Telefonanlage bleiben.“ | Fachbegriffe wie SIP-Trunk, LLM, Webhook im ersten Gespräch |
| „Sie können Nadine vorher in Ruhe testen.“ | „Garantiert X % mehr Umsatz“ |
Unser Auftreten: ruhig, präzise, hochwertig. Wir wollen exklusiver wirken als die vielen KI-Agenturen aus der Social-Media-Werbung. Das zeigt sich nicht nur im Logo, sondern darin, wie wir mit Kunden umgehen: pünktlich, vorbereitet, ehrlich, und wir melden uns, wenn wir es versprochen haben.
Design: Navy und Silber, dunkel, klar, kein Gaming- oder Krypto-Look. Alle Vorlagen und Regeln stehen im MILLENNIUM Brand System V1. Nutzt das, statt selbst Farben oder Schriften zu wählen.
Unsere Regel Nummer eins: Wir bauen jede Lösung so, dass sie beim nächsten Kunden schneller geht. Aus jedem Projekt soll ein wiederverwendbarer Baustein werden. Der Weg ist: erst Dienstleistung, dann System, dann eigenes Produkt.
Der MILLENNIUM Standard (unsere eigene Arbeitsweise, kein Zertifikat):
Regeln, die nie gebrochen werden:
Einfach vor spektakulär. Eine einfache Lösung, die zuverlässig läuft und sich verkaufen lässt, ist besser als eine beeindruckende, die ständig kaputtgeht.
Ein Großteil der Arbeit bei MILLENNIUM entsteht zusammen mit Claude, einer KI von Anthropic. Claude ist dabei kein Textgenerator, sondern arbeitet wie ein Mitarbeiter mit Fachwissen: Er baut, prüft und widerspricht, wenn etwas nicht durchdacht ist. Ömür entscheidet, Claude führt aus und berät.
So läuft eine typische Aufgabe ab:
Warum das funktioniert: Claude arbeitet in einem Projekt namens „MILLENNIUM“. Dort steht der komplette Unternehmenskontext: Positionierung, Zielgruppe, Regeln, Markensystem, der Stand bei AKIL. Claude muss deshalb nicht jedes Mal neu erklärt bekommen, wer wir sind.
Was Claude nicht allein macht: Nachrichten an Kunden verschicken, Preise festlegen, an laufenden Systemen etwas ändern, ohne dass Ömür zugestimmt hat.
Wenn ihr selbst mit Claude oder einer anderen KI arbeitet:
In den ersten zwei Wochen geht es ums Verstehen, nicht ums Verkaufen. Wer das Produkt selbst erlebt hat, kann es später auch erklären.
Woche 1: verstehen
Woche 2: erklären können
Mögliche Aufgabenbereiche danach (wer was übernimmt, entscheidet Ömür mit euch):
| Bereich | Was dazugehört |
|---|---|
| Kontakte und Termine | Unternehmen finden, ansprechen, Demo-Termine vereinbaren |
| Test und Qualität | Nadine regelmäßig anrufen, Fehler finden, Verbesserungen sammeln |
| Recherche | Branchen, Konkurrenz und Preise anderer Anbieter vergleichen |
| Inhalte | Texte für Website, Präsentationen und Social Media vorbereiten, die Ömür freigibt |
Nichts davon setzt technisches Wissen voraus. Die Technik baut Ömür zusammen mit Claude.
| Begriff | Was es heißt |
|---|---|
| Eingangssystem | Alles, was eine Anfrage vom ersten Kontakt bis zum Team bringt. Das ist, was wir verkaufen. |
| Nadine | Unsere digitale Telefonassistentin, die Stimme des Systems |
| Prompt | Die schriftlichen Anweisungen, die festlegen, wie Nadine spricht, was sie fragt und was sie nie sagt |
| Famulor | Die Plattform, auf der Nadine läuft. Dort stellen wir Stimme, Anweisungen, Nummern und Verbindungen ein. |
| Web-Widget | Das Chat- und Sprachfenster auf der Website, in dem man direkt mit Nadine spricht |
| Kundenportal | Die Seite, auf der ein Kunde alle Anfragen sieht, die Nadine aufgenommen hat |
| Pilot | Eine bezahlte Testphase beim ersten Kunden, bevor alles fest eingeführt wird |
| Durchstellen | Nadine verbindet den Anrufer mit einem Mitarbeiter und sagt vorher an, worum es geht |
| SIP-Trunk | Die Leitung, über die die eigenen Telefonnummern eines Kunden mit Nadine verbunden werden. Das Wort braucht ihr im Kundengespräch nicht. |
| DSGVO | Das EU-Datenschutzgesetz. Gilt für alles, was wir mit Kundendaten machen. |
| Netlify | Der Dienst, auf dem unsere Website im Moment läuft |